2025 YILI BEYAZ KOD TATBİKAT SENARYOSU
07.05.2025 Tarih ve Saat 09.13 sularında hastanemiz Acil Servis Biriminde tedavisi devam etmekte olan bir hastanın yakını hastasının tedavisinin geç yapıldığını iddia etmiştir. Bu iddia sonrasında çalışan hemşire hasta yakınını konu hakkında bilgilendirmiş ve bu bilgilendirmeye rağmen ikna olmayan hasta yakını sesini yükselterek sözel hakaretlerde bulunarak görevli personellere bağırmaya başlamıştır. Daha sonra sözlü saldırısını biraz daha ileri götürüp çalışanların üzerine yürümüş ve ses tonunu yükselterek hakaret etmeye başlamıştır. Bunun üzerine 09.14’ de birim çalışanı tarafından hemen dâhili telefondan “1111” ‘Sözlü ya da Fiziksel Saldırı’ , “Beyaz Kod” tuşladı ve telefonu kapatmıştır. Acil çağrıyı alan güvenlik personeli ivedilikle olay yerine intikal etmiştir. Güvenlik personelini karşısında gören hasta yakını iyice panikleyip ses tonunu yükseltmiş, hakaret ve tehditlerde bulunmaya başlamıştır. Güvenlik görevlileri tarafından tutulan hasta yakını hastane personelleri eşliğinde sakinleştirilerek olay yerinden uzaklaştırılıp polis tarafından ifadesi alınmak üzere karakola sevk edilmiştir. Şiddete maruz kalan hastane personelleri ise hastane müdürü tarafından yapılan destekle rahatlatılmaya çalışılmıştır. Daha sonra hastane personeli kendisine yapılan bu şiddetten ötürü hukuki destek alabilmek için Çalışan Hakları Birimine başvurmuş, hasta yakınından şikâyetçi olmuş ve yasal süreç başlatılmıştır.
Tatbikat Yeri
Acil Servis
Tatbikat Saati
09.13
Tatbikatta Rol Alanlar
Erol Aygün, Hem. Osman Öztürk, Hem. Fatma Zehra Çetin, Güv. Erkam Canlı, Güv.Himmet Karakaya, Hem. Muhammet Gelen
Hasta Yakını
Erol Aygün
Kamera Kayıt
Rukiye Gürbüzcan
Senaryo ve Uygulama
Rukiye Gürbüzcan, Fatma Zehra Çetin
Katılımcılar
Hem. Muhammet Gelen, Mehmet Ermiş