2024 YILI BEYAZ KOD TATBİKAT SENARYOSU
29.04.2024 Tarih ve Saat 15.35 sularında hastanemiz Acil Servis Biriminde tedavisi devam etmekte olan bir hastanın yakını hastasının tedavisinin geç yapıldığını iddia etmiştir. Bu iddia sonrasında çalışan hemşire hasta yakınını konu hakkında bilgilendirmiş ve bu bilgilendirmeye rağmen ikna olmayan hasta yakını sesini yükselterek sözel hakaretlerde bulunarak görevli personellere bağırmaya başlamıştır. Daha sonra sözlü saldırısını biraz daha ileri götürüp çalışanların üzerine yürümüş ve ses tonunu yükselterek hakaret etmeye başlamıştır. Bunun üzerine 15.39’ da birim çalışanı tarafından hemen dâhili telefondan “1111” ‘Sözlü ya da Fiziksel Saldırı’ , “Beyaz Kod” tuşladı ve telefonu kapatmıştır. Acil çağrıyı alan güvenlik personeli ivedilikle olay yerine intikal etmiştir. Güvenlik personelini karşısında gören hasta yakını iyice panikleyip ses tonunu yükseltmiş, hakaret ve tehditlerde bulunmaya başlamıştır. Güvenlik görevlileri tarafından tutulan hasta yakını hastane personelleri eşliğinde sakinleştirilerek olay yerinden uzaklaştırılıp polis tarafından ifadesi alınmak üzere karakola sevk edilmiştir. Şiddete maruz kalan hastane personelleri ise hastane müdürü tarafından yapılan destekle rahatlatılmaya çalışılmıştır. Daha sonra hastane personeli kendisine yapılan bu şiddetten ötürü hukuki destek alabilmek için Çalışan Hakları Birimine başvurmuş, hasta yakınından şikâyetçi olmuş ve yasal süreç başlatılmıştır.
Tatbikat Yeri
Acil Servis
Tatbikat Saati
15.35
Tatbikatta Rol Alanlar
Aydın Yıldız, Abdurrahman Başar, Hem. Özlem Atlı, Güv. Ahmet Güden
Hasta Yakını
Abdurrahman Başar
Kamera Kayıt
Rukiye Gürbüzcan
Senaryo ve Uygulama
Hakan Koçak, Abdurrahman Başar
Katılımcılar
Güvenlik Ahmet Güden, Hem. Gülcihan Çakır, Murat Mutlu